Comment créer un tunnel de vente efficace pour vendre en ligne ? Créer un tunnel de vente, tu vois de quoi je veux parler ? Peut-être que non et on va justement faire la lumière sur cette appellation avec cet article. On aborde le nerf de la guerre et je vais te simplifier ça le plus possible. En fait, il s’agit du parcours client que tu vas créer et mettre en place pour convertir tes prospects en clients et vendre. Le terme « tunnel » est un moyen de visualisation, mais tu verras bien vite que ça ressemble plus à un entonnoir. Du côté des anglophones on parlera de « funnel », contraction de « fun » et « tunnel » donc la notion de plaisir, d’amusement est censé être présente lorsque tu proposes cette expérience à tes futures clientes. Un peu comme un toboggan, tout le monde aime les toboggans, non  ? Bon, j’arrête de t’embrouiller l’esprit et je te laisse découvrir tout ce que tu dois savoir au sujet des tunnels de vente dans cet article ! Pourquoi utiliser un tunnel de vente ? ? Tunnel de vente : la définition Alors oui, tu as dû te dire « c’est un terme technique, marketing et je n’y comprends rien ». Mais pas de panique, on va décortiquer tout ça ensemble pour que tu ne sois pas perdue et tu verras que ce n’est pas si compliqué que ça quand on sait comment faire. En plus, tu te rendras vite compte que tu le mets sûrement déjà en place inconsciemment, sans en connaître le terme. Comme je te le disais, c’est le terme qui désigne tout le parcours qu’un futur client effectue. C’est comme une sorte de barre de progression où l’étape finale est la vente. En mettant en place un tunnel de vente, tu peux suivre où se situe ton prospect et savoir quoi lui proposer au bon moment (comme une carte dans les jeux vidéos). ? Les avantages de mettre ton tunnel de vente en place Pour réussir à vendre tes services ou produits, il faut gagner le cœur de ton audience, qu’elle nous fasse confiance et qu’elle comprenne des points essentiels de ton produit. Elle va se poser des questions quant à l’offre que tu lui proposeras : est-ce que ça va résoudre mon problème ? est-ce enfin la solution idéale ? est-ce que je peux lui faire confiance ? est-ce que ça va marcher cette fois-ci ? Tu as bien compris : pour vendre, il faut installer un lien de CONFIANCE, créer une connexion avec son audience pour avoir une relation client au top. Sauf que cela prend du temps. Certaines personnes s’identifieront rapidement à toi, d’autres non : le délai dépend des profils. Et ça, c’est le principal avantage de créer un tunnel de vente. Lorsque tu construiras ton entonnoir de vente, ce dernier te permettra de créer des process et d’automatiser certains points dans ton business. Résultat ? Tu vends en ligne en automatique ! Tu prendras en considération chaque étape où se trouvera ton client afin de lui faire passer « d’inconnu au bataillon » à « client-ambassadeur super fidèle qui te recommande sur tous les réseaux ». En résumé, mettre en place un tunnel de vente te permettra, entre autres, de : vendre en automatique ; gagner du temps ; créer des liens avec davantage de personnes. ? Les pré-requis avant de mettre ton tunnel de vente en place Maintenant que je t’ai mis l’eau à la bouche, je vais te dire ce que tu dois ABSOLUMENT faire avant de te jeter à l’eau. Il y a certaines étapes à respecter, mais il faut préparer le terrain. connaître ta cible : qui est-elle ? Quels sont ses besoins ? Ses peurs ? Ses problèmes ? Quelles émotions cela lui suscite-t-elle ? créer du contenu de valeur : par cela, j’entends créer du contenu gratuit (posts Instagram, mails, articles de blogs…) qui répondra aux besoins réels et urgents de ton audience, afin de devenir incontournable à ses yeux ; déclencher l’action : qu’est-ce qui pousserait ton client à aller plus loin avec toi ? Qu’est-ce que tu lui proposes ? Quelles sont tes solutions ? En faisant ce travail du fond, cela te permettra de comprendre davantage ton audience et savoir ce qu’elle attend de toi. Tu pourras créer ce fameux lien unique et ainsi lui montrer à quel point tu es LA solution aux problèmes qu’elle n’arrive toujours pas à résoudre. Et maintenant, je vais te donner les étapes qui te permettront de construire la base de ton entonnoir de vente. Comment faire un tunnel de vente efficace ? ? La phase d’attraction Cette étape est très simple. C’est là où tu devras mobiliser tes différents canaux de communication. Et spoiler alert, en tant que débutante, rien de tel que de commencer par les réseaux sociaux. Tu te rendras visible et tu commenceras à bâtir ton audience de cette façon ! Par la suite, tu pourras te développer sur d’autres canaux : site internet ; podcast ; vidéos YouTube ; e-mailing. ? Éveiller la curiosité Maintenant que tu es visible, que les gens s’abonnent et qu’ils comprennent de quoi tu vas leur parler, tu dois titiller leur curiosité. Et tu as différentes façons de procéder. Comme je te le disais plus haut, tu peux utiliser les réseaux sociaux et je vais prendre l’exemple d’Instagram. les stories : tu montres les coulisses de ton business, tu expliques ta mission de vie, ton pourquoi ; les publications : tu crées du contenu gratuit qui répondra à un problème réel et immédiat, en interpelant ton audience sur certains points clés de ta thématique ; les messages privés : ton audience pourra te poser toutes sortes de questions auxquelles, bien évidemment, tu répondras avec plaisir ! ? La prise de conscience Ton audience a appris à te connaître et il faut désormais leur faire comprendre que tu es LA solution à ses problèmes. Et là, c’est l’étape clé, car c’est celle qui te permettra de les convertir ensuite. Pour cela, tu dois les inviter à voir plus loin que tes stories et tes messages privés. Rien de tel que des appels à l’action pour y parvenir ! Je te donne 3 exemples : s’inscrire à ta newsletter : tu continueras à transmettre du contenu de valeur et pouvoir lui parler de tes offres ; aller sur ton site internet : ce dernier devra être construit stratégiquement de façon à ce que le visiteur aille